Questions Fréquentes

Le délai standard est de 3 à 5 jours ouvrables après validation du bon à tirer. Pour les commandes urgentes, un délai de 24 à 48h est possible avec un supplément.

Oui, nous pouvons graver des logos et des images. Le fichier doit être fourni en format vectoriel (AI, EPS, SVG) pour un résultat optimal. Les images bitmap (JPG, PNG) sont possibles mais avec un rendu moins précis.

Non, nous réalisons des gravures à l'unité. Cependant, des tarifs dégressifs sont appliqués à partir de 10 pièces identiques.

Les couleurs disponibles dépendent du matériau choisi. Le Gravoply offre le plus large choix de combinaisons. Pour les métaux, la couleur de gravure dépend du matériau de base. Contactez-nous pour vérifier la faisabilité d'une combinaison spécifique.

Pour l'extérieur, nous recommandons l'aluminium anodisé ou le laiton. Ces matériaux résistent aux intempéries et aux UV. L'ABS avec traitement UV peut également convenir pour des emplacements semi-abrités. Le Gravoply (variante bicouche de l'ABS) est quant à lui réservé à l'intérieur.

Un nettoyage à l'eau savonneuse et un chiffon doux suffit pour la plupart des matériaux. Évitez les produits abrasifs. Le laiton peut être entretenu avec un produit spécifique pour conserver son éclat.

Oui, tous nos formats sont personnalisables. Les dimensions indiquées dans notre guide sont les formats standards les plus demandés, mais nous pouvons graver sur toute dimension dans les limites de nos machines (max 600 x 400 mm).

Plusieurs options de fixation sont disponibles : adhésif double face (le plus simple), vis avec perçage, ou entretoises pour un effet flottant. Le choix dépend du support et du rendu souhaité. Consultez notre section Finitions pour plus de détails.

Le prix dépend de trois facteurs : le format (dimensions), le matériau choisi et les options de finition. Une plaque de porte standard en Gravoply est notre offre la plus accessible. Les matériaux nobles (laiton, aluminium) et les grands formats augmentent le tarif. Demandez un devis pour obtenir un prix précis.

Oui, des tarifs dégressifs s'appliquent à partir de 10 pièces identiques. La remise augmente par paliers : 10 à 24 pièces, 25 à 49 pièces, 50 pièces et plus. Contactez-nous pour recevoir une grille tarifaire adaptée à votre volume.

Oui, l'établissement d'un devis est entièrement gratuit et sans engagement. Vous pouvez nous soumettre votre projet via le formulaire de contact en bas de chaque page. Nous vous répondons sous 24 heures ouvrables.

Un supplément urgence est appliqué pour les demandes nécessitant une livraison sous 24 à 48h. Le montant dépend du volume et de la complexité de la commande. Merci de nous contacter directement pour les délais urgents.

Nos tarifs sont exprimés hors taxes (HT). La TVA au taux de 20 % s'applique pour les clients particuliers et les entreprises françaises non exonérées. Les clients professionnels de l'Union Européenne peuvent bénéficier de l'autoliquidation sous conditions.